为进一步推进安龙县网约车市场有序健康发展，促进市场资源合理配置，引导企业合理评估经营风险，增强从业人员风险防范意识，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关要求，现发布2025年6月安龙县网约车市场运行监测信息。

一、市场规模

截至2025年6月，安龙县依法许可的网约车平台公司共6家，正常经营6家，取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆有433辆。

二、市场运营

2025年6月，安龙县网约车单车日均订单量约12.89单，日均营收入约163.46元。

三、执法监管

2025年6月，安龙县交通运输执法部门暂未发现网约车违规行为。

四、温馨提示

一、驾驶员服务规范与责任

（一）安全驾驶与车辆维护。驾驶员出车前应完成“三检”流程：检查车辆外观有无损伤、内饰清洁是否达标、车载设备运行是否正常，重点排查制动系统、转向装置及轮胎磨损情况，确保车辆性能稳定。行驶途中，严格遵守交通规则，避免频繁急刹、长时间接打电话等行为，保障行车安全。

（二）服务质量与沟通准则。主动使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语，热情接待乘客。面对乘客的特殊需求，如行李搬运、路线调整等，应积极响应并妥善处理。若行程中出现分歧，需以平和心态协商，严禁态度冷漠或言语冲突，用专业服务提升乘客满意度。

二、乘客出行安全与权益保障

（一）乘车安全防护。上车前，仔细核对车辆号牌、车型与平台显示信息是否一致，确认无误后再乘车。行程中，建议全程系好安全带，若发现驾驶员存在违规驾驶行为，可通过平台“紧急求助”功能或报警电话保障自身安全。夜间出行时，尽量选择人流量大、光线明亮的路线，告知亲友行程信息，增强安全保障。

（二）权益维护指南。乘车过程中，若遭遇绕路、拒载、多收费等问题，及时留存行程记录、费用明细截图等证据，通过平台投诉渠道反馈。若随身物品遗失在车内，第一时间联系平台客服，描述物品特征与乘车时间，借助平台与驾驶员沟通找回物品。

三、出行体验共建

为推动网约车服务品质提升，诚邀乘客在行程结束后，通过平台评价系统对驾驶员服务态度、行车安全、车内环境等维度打分，并提出宝贵建议。同时，也欢迎驾驶员关注乘客反馈，针对性改进服务，共同营造良好的出行生态。